MERCERÍA MERCÈ - TOT LABORS

Esta Política de Privacidad establece las bases sobre las que Mercería Mercè - Tot Labors, (en adelante, el “Responsable del Tratamiento”) con domicilio en C/ Joaquín Bartrina 26-28 local 2 - 08191 Rubí - Barcelona, trata sus datos de carácter personal cuando nos los facilite durante su experiencia a través de la página web http://www.totlabors.com (en adelante, “la Web”). Igualmente, le recordamos que cada vez que al usar la Web, nos facilite, o sea necesario que accedamos a cualquier tipo de información que por sus características nos permita identificarle, como su nombre y apellidos, e-mail, número de teléfono, etc. (en adelante, “Datos Personales”), ya sea para navegar por la misma, o comprar alguno de nuestros productos, estará bajo la aplicación de esta Política de Privacidad, debiendo revisarla para comprobar que está conforme con ella.

COMPROMISO DE PRIVACIDAD

En Mercería Mercè - Tot Labors, respetamos su privacidad y gestionamos de forma respetuosa sus datos personales, por eso hacemos un uso responsable de los mismos. La seguridad de sus datos es una prioridad para nuestra empresa. Por ello no le enviaremos comunicaciones comerciales si usted no lo desea y jamás comercializaremos con sus datos personales. De conformidad con nuestro compromiso de transparencia respecto a nuestras prácticas de privacidad, a continuación, establecemos qué tipos de datos personales podemos recoger o mantener sobre usted, cómo podemos usarlos, con quién podemos compartirlos, cómo los protegemos, y cómo puede ejercitar sus derechos respecto de dichos datos. Para cualquier duda, puede contactar con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: merceria@totlabors.com

RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Antes de empezar a utilizar cualquiera de nuestros servicios, deberá leer esta Política de Privacidad en todos sus términos. En la misma podrá ver si hay alguna condición particular para su uso, o si se requiere un tratamiento específico de sus Datos Personales.

Por el presente, el usuario (usted) garantiza que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a la Web, a los Responsables del Tratamiento o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva del usuario.

Datos Personales que recogemos

Mercería Mercè - Tot Labors puede recoger o recibir sus datos a través de nuestros sitio web, formularios, o a través de las redes sociales, entre otros. En algunos casos, usted nos facilita sus Datos Personales directamente, por ejemplo, cuando se pone en contacto con nosotros o, en otros casos los recabamos nosotros (por ejemplo, usando cookies para comprender cómo usa nuestro sitio web).

FINALIDAD CON LA QUE USAMOS SUS DATOS PERSONALES Y TIPOS DE DATOS QUE SE RECOGEN EN CADA UNO DE ELLOS:

Gestión de la relación contractual con usted. Procesos que incluye:

• Resolución de todas las dudas y cuestiones previas y posteriores a la contratación de un servicio o compra.
• Informarle de la disponibilidad de un producto.
• Administrar el pago de un servicio o producto.
• Medir su satisfacción.
• Publicitar sus comentarios o críticas.

La finalidad, cumplimiento de la relación entre el cliente y Mercería Mercè.

Tipo de datos que podemos obtener para esta gestión, (o algunos de ellos):

• Nombre y apellidos
• Género
• Dirección de correo electrónico
• Dirección postal
• Número de teléfono
• ID, nombre de usuario y contraseña
• Ubicación
• Geolocalización
• Perfil de redes sociales
• Otra información que comparta con nosotros sobre usted

Envío de comunicaciones comerciales y promocionales. Siempre con su consentimiento. Estas gestiones pueden suponer la creación y gestión de cuentas de clientes y usuarios, creación de formularios de suscripción a newsletters, así como creación de registros o listas de suscripciones a promociones, ofertas, encuestas, etc. Los procesos que realizamos son los siguientes:

• Envío de comunicaciones.
• Promociones.
• Ofrecer servicios personalizados.

Tipo de datos que podemos obtener para esta gestión, (o algunos de ellos):

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Foto o imagen
• ID, nombre de usuario y contraseña
• Descripción personal o preferencias
• Detalles del pedido
• Perfil de redes sociales
• Otra información que comparta con nosotros sobre usted.

En base al Derecho al Olvido: Creación y mantenimiento una lista de supresión actualizada para evitar ser contactado si usted lo solicita. El RGPD nos habilita a mantener sus detalles en una lista de supresión, cuando usted solicita que no le enviemos más comunicaciones comerciales.

Tipo de datos que podemos obtener para esta gestión, (o algunos de ellos):

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Descripción personal o preferencias
• Perfil de redes sociales.

Gestión de nuestra web. Esta gestión se realiza a través de cookies técnicas y funcionales como parte de la navegación que usted realiza en el sitio web. Los procesos que realizamos en este apartado son:

• Visualización adecuada del contenido.
• Creación y recuerdo de su inicio de sesión.
• Personalización de la interfaz, como el idioma, entre otros.
• Parámetros adjuntos a su dispositivo, incluida la resolución de su pantalla, etc.
• Mejora de nuestros sitios web.
• Asegurar que el sitio web sea seguro y se encuentre protegido.
• Permitir compartir nuestro contenido en las redes sociales.

Mercería Mercè - Tot Labors realiza tales actuaciones para garantizar el correcto funcionamiento y la mejora continua de las cookies que son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web y que se utilizan para mantenerlo de forma segura.

Tipo de datos que podemos obtener para esta gestión, (o algunos de ellos):

• Datos relacionados con el uso de las webs
• Datos relacionados con la página web de enlace
• Detalles de registro
• Páginas visitadas
• Productos buscados
• Ubicación
• Tiempo de cada visita
• Dirección de las IP
• Información del navegador
• Información del dispositivo

TERCEROS QUE PUEDEN TENER ACCESO A SUS DATOS PERSONALES

Sus datos pueden ser cedidos a terceros prestadores de servicios sobre la base legal del interés legítimo de nuestra empresa, para cumplir con las finalidades propias de la misma. Estos terceros pueden ser:

• Empresas colaboradoras a nivel de gestión de RRHH, como pueden ser gestorías y/o despachos de abogados.
• Empresas de servicios informáticos, terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales y de comercio electrónico, CRM, análisis web y motor de búsqueda, entre otros.
• Terceras empresas de transportes, por ejemplo, servicios postales, mensajería, etc.
• Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted.

Todas estas terceras empresas son de nuestra máxima confianza. A las mismas sólo se les proporciona la información indispensable necesaria para realizar el servicio contratado por usted y en el contrato suscrito entre estas empresas y está explícitamente establecido que no pueden usar sus datos personales para ningún otro propósito del contratado por usted. Siempre hacemos nuestro mayor esfuerzo para garantizar que todos los terceros con los que trabajamos mantengan la seguridad de sus datos personales.

PERÍODO DE TIEMPO DURANTE EL QUE CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES

Solo conservamos sus Datos Personales durante el tiempo imprescindible para cumplir con la gestión de nuestros servicios o para la finalidad con la que nos los cedió. En el momento en que desaparezca la necesidad de usar sus datos, éstos serán eliminados de nuestra base de datos.

Los criterios utilizados para establecer cuánto tiempo gestionaremos sus datos son los siguientes:

• Datos Personales obtenidos al contratar productos o servicios: mientras dure nuestra relación contractual
• Datos Personales obtenidos al contactar con nosotros para una consulta: Datos Personales durante el tiempo necesario para atender su consulta
• Datos Personales obtenidos al darse de alta de nuestros servicios: hasta que nos pida que los eliminemos o después de un período de inactividad (sin interacción activa con las marcas) de tres 3 años
• Datos Personales obtenidos al prestar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales: hasta que cancele la suscripción, exija que lo eliminemos o después de un período de inactividad (sin interacción activa con nosotros) de tres años
• Cookies que se instalan en su ordenador: las guardamos durante el tiempo necesario para lograr sus propósitos y durante un máximo de 365 días.

RESPONSABILIDAD EN EL ALMACENAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Nuestra empresa mantiene un firme compromiso para proteger sus Datos Personales y establece todas las medidas legales de precaución para conseguirlo. Por ello, sólo trabajamos con empresas comprometidas, asimismo, con la protección de sus datos personales y firmamos contratos con ellas para asegurarnos el cumplimiento de todo lo establecido legalmente. Asimismo, utilizamos procedimientos garantes de la seguridad necesaria para tratar de evitar cualquier acceso no autorizado.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB, REDES SOCIALES Y DATOS COMPARTIDOS

Nuestro sitio web pueden contener enlaces hacia otras páginas web. Debe de tener en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no somos responsables de estas políticas. Debe consultar las mismas antes de enviar datos personales a estos sitios web.

Asimismo, y con respecto al uso de nuestras redes sociales, recuerde que cualquier contenido enviado puede ser visto por el público, por lo que debe tener cuidado al proporcionar ciertos datos personales (por ejemplo, información financiera o detalles de su dirección). No somos responsables de ninguna acción realizada por otras personas si publica datos personales en una de nuestras plataformas de redes sociales y le recomendamos que no comparta dicha información.

Los datos personales compartidos dependen de la configuración de su plataforma de medios sociales. Visite la plataforma de redes sociales en cuestión y revise su política de privacidad para comprender cómo se comparten y usan sus datos personales en este contexto.

DERECHOS DE NUESTROS USUARIOS Y CLIENTES

De acuerdo con nuestra filosofía, la protección de tus datos personales es de vital importancia para nosotros, por ello le informamos que, con relación a la privacidad de sus datos, le corresponden los siguientes derechos:

1. Derecho a la transparencia de la información que supone recibir toda la información sobre cómo usamos sus datos personales de forma transparente, clara y redactada de forma sencilla.
2. Derecho de Acceso: Usted tiene derecho a conocer y a acceder a todos sus personales que tiene nuestra empresa.
3. Derecho de supresión (derecho al Olvido), Cualquier persona tendrá derecho a que su información personal sea eliminada de los proveedores de servicios de Internet cuando lo desee, siempre y cuando quien posea esos datos no tenga razones legítimas para retenerlos. Tenemos la obligación, si así nos lo solicita comunicar a terceros a los que hayamos cedido sus datos la obligación de suprimir cualquier enlace a los mismos, así como a eliminar cualquier copia o réplica de dichos datos. El objetivo es conseguir eliminar de la red y de los buscadores cualquier rastro que haya de los datos de la persona que quiere ser “olvidada” de manera definitiva.
4. Derecho de limitación: Usted tiene derecho a obtener de nuestra empresa la limitación del tratamiento de sus datos cuando sean inexactos, el tratamiento sea ilícito, innecesario para la finalidad de nuestra empresa, o si usted se ha opuesto en virtud del artículo 21, apartado 1 del RGPD, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.
5. Derecho de portabilidad de los datos: En el nuevo RGPD se prevé la posibilidad de transmitir, trasladar, copiar o transferir datos desde nuestras bases de datos a otras distintas, de forma que usted tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente cuando sea técnicamente posible.
6. Derecho de Rectificación: Usted tiene derecho a hacer que se rectifiquen sus datos personales cuando sean inexactos o hayan dejado de ser válidos o a hacer que se completen cuando sean incompletos.
7. Derecho de Oposición: Usted oponerse en cualquier momento a nuestra empresa trate sus datos personales.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico merceria@totlabors.com. Para tramitar su solicitud, podremos pedirle que acredite su identidad.

POLÍTICA DE COOKIES

Esta web utiliza 'cookies' propias y de terceros para ofrecerle una mejor experiencia y servicio. Al navegar o utilizar nuestros servicios, usted acepta el uso que hacemos de las 'cookies'. Sin embargo, puede cambiar la configuración de cookies en cualquier momento.

Tipo de cookies utilizadas. Esta web utiliza tanto 'cookies' temporales de sesión como cookies permanentes. Las cookies de sesión almacenan datos únicamente mientras el usuario accede en el web y las 'cookies' permanentes almacenan los datos en el terminal porque sean accedidos y utilizados en más de una sesión.

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• Cookies de análisis estadístico. Son aquellas que permiten hacer el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en los sitios web. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de estos lugares, para introducir mejoras en el servicio en función de los datos de uso que hacen los usuarios.
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¿Como administrar las 'cookies' en el navegador?

Tiene la opción de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador en su terminal:

1. Para ajustar los permisos con las 'cookies' en el navegador Google Chrome:
• Hacer clic al menú situado a la barra de herramientas.
• Seleccionar Configuración.
• Hacer clic a Mostar opciones avanzadas.
• En la sección 'Privacidad' hacer clic al botón Configuración de contenido.
• En la sección de cookies se pueden configurar las opciones.

Más información en el siguiente enlace: desactivar Cookies en Google

2. Para ajustar los permisos con las 'cookies' al navegador Mozilla Firefox:
• En la parte superior de la ventana del Firefox hacer clic al menú Herramientas.
• Seleccionar Opciones.
• Seleccionar el panel Privacidad.
• En la opción Firefox podrá elegir Utiliza una configuración personalizada por el historial para configurar las opciones.

Más información en el siguiente enlace: desactivar cookies en Firefox

3. Para ajustar los permisos con las 'cookies' en el navegador Internet Explorer:
• En la parte superior de la ventana de Internet Explorer hacer clic al menú Herramientas.
• Seleccionar la pestaña de Seguridad y utilizar la opción Eliminar el historial de navegación para eliminar las 'cookies'. Activar la casilla Cookies y, a continuación, hacer clic a Suprime.
• Seleccionar la pestaña de Seguridad y acceder a Configuración. Mover el control deslizante totalmente hacia arriba para bloquear todas las cookies o totalmente hacia abajo para permitir todas las 'cookies'. Después de esto, hacer clic a De acuerdo.

Más información en el siguiente enlace: desactivar Cookies en Internet Explorer

4. También puede desactivar las cookies en Safari siguiendo este enlace: desactivar cookies en Safari

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