MERCERÍA MERCÈ - TOT LABORS

Aquesta Política de Privacitat estableix les bases sobre les que Mercería Mercè - Tot Labors, (en endavant, el “Responsable del Tractament”) amb domicili al C/ Joaquim Bartrina 26-28 local 2 - 08191 Rubí - Barcelona, tracta les seves dades de caràcter personal quan ens les faciliti durant la seva experiència a través de la pàgina web http://www.totlabors.com (en endavant, “la Web”).

Igualment, li recordem que cada vegada que a l´utilitzar la Web, ens faciliti, o sigui necessari que accedim a qualsevol tipus d´informació que per les seves característiques ens permeti identificar-lo, com el seu nom i cognoms, e-mail, número de telèfon, etc. (en endavant, “Dades Personals”), ja sigui per navegar per la mateixa, o comprar algún dels nostres productes, estarà sota l´aplicación d´aquesta Política de Privacitat, havent-la de revisar per comprovar que està conforme amb ella.

COMPROMÍS DE PRIVACITAT

A Mercería Mercè - Tot Labors, respectem la seva privacitat i gestionem de forma respectuosa les seves dades personals, per aixó fem un ús responsable dels mateixos. La seguretat de les seves dades és una prioritat per la nostra empresa. Per això no li enviarem comunicacions comercials si vosté no ho desistja i mai comercialitzarem amb les seves dades personals.

De conformitat amb el nostre compromís de transparència respecte a les nostres pràctiques de privacitat, a continuació, establim quins tipus de dades personals podem recollir o mantenir sobre vosté, com podem utilitzar-los, amb qui podem compartir-los, com els protegim, i com pot exercitar els seus drets respecte de ditess dades. Per qualsevol dubte, pot contactar amb nosaltres a través de la següent direcció de correo electrònic: merceria@totlabors.com

RECOLLIDA DE DADES PERSONALS I FINALITATS DEL TRACTAMENT

Abans de començar a utilitzar qualsevol dels nostres serveis, haurà de llegir aquesta Política de Privacitat en tots els seus termes. En la mateixa podrà veure si hi ha alguna condició particular pel seu ús, o si es requereix un tractament específic de les seves Dades Personals.

Pel present, l´usuari (vosté) garantitza que les Dades Personals proporcionades són certes i exactes i es compromet a notificar qualsevol canvi ò modificació dels mateixos. Qualsevol pèrdua ò dany causat a la Web, als Responsables del Tractament ó a qualsevol tercer mitjançant la comunicació d´informació errònia, inexacta ò incompleta en els formularis de registre serà responsabilitat exclusiva de l´usuari.

Dades Personals que recollim

Mercería Mercè - Tot Labors pot recollir ò rebre les seves dades a través dels nostres lloc web, formularis, ò a través de les xarxes socials, entre altres. En alguns casos, vostè ens facilita les seves Dades Personals directament, per exemple, quan es posa en contacte amb nosaltres ò, en altres casos els recaptem nosaltres (per exemple, utilitzant cookies per entendre com utilitza el nostre lloc web).

FINALITAT AMB LA QUE UTILITZEM LES SEVES DADES PERSONALS I TIPUS DE DADES QUE ES RECULLEN EN CADA UN D´ELLS:

Gestió de la relació contractual amb vostè. Procesos que inclou:

• Resolució de totes les seves dubtes i qüestions prèvies i posteriors a la contractació d´un servei ò compra.
• Informar-li de la disponibilitat d´un producte.
• Administrar el pagament d´un servei ò producte.
• Medir la seva satisfacció.
• Publicitar els seus comentaris ò crítiques.

La finalitat, cumpliment de la relació entre el client i Mercería Mercè.

Tipus de dades que podem obtenir per aquesta gestió, (ò alguns d´ells):

• Nom i cognoms
• Gènere
• Adreça de correu electrònic
• Direcció postal
• Número de telèfon
• ID, nom d´ usuari i contrasenya
• Ubicació
• Geolocalització
• Perfil de les xarces socials
• Altra informació que comparteixi amb nosaltres sobre vosté

Enviament de comunicacions comercials i promocionals. Sempre amb el seu consentiment. Aquestes gestions poden suposar la creació i gestió de comptes de clients i usuaris, creació de formularis de suscripció a newsletters, així com creació de registres o llistes de suscripcions a promocions, ofertes, enquestes, etc. Els procesos que realitzem són els següents:

• Enviament de comunicacions.
• Promocions.
• Oferir serveis personalitzats.

Tipu de dades que podem obtenir per aquesta gestió, (o algún d´ells):

• Nom i cognoms
• Adreça de correu electrònic
• Número de telèfon
• Foto ò imatge
• ID, nom d´usuari i contrasenya
• Descripció personal ò preferències
• Detalls de la comanda
• Perfil de xarxes socials
• Altra informació que comparteixi amb nosaltres sobre vosté.

En base al Dret l´Oblit: Creació i manteniment una llista de supressió actualitzada per evitar ser contactat si vosté ho sol.licita. El RGPD ens habilita a mantenir els seus detalls en una llista de supressió, quan vosté sol.licita que no li enviem més comunicacions comercials.

Tipus de dades que podem obtenir per aquesta gestió, (ò algún d´ells):

• Nom i cognoms
• Adreça de correu electrònic
• Descripció personal ò preferències
• Perfil de xarxes socials.

Gestió de la nostra web. Aquesta gestió es realitza a través de cookies tècniques i funcionals com a part de la navegació que vosté realitza en el lloc web. Els processos que realitzem en aquest apartat són:

• Visualització adequada del contingut.
• Creació i record del seu inici de sessió.
• Personalització de l´interfaz, com l´idioma, entre altres.
• Paràmetres adjunts al seu dispositiu, incluida la ressolució de la seva pantalla, etc.
• Millora dels nostres llocs web.
• Assegurar que el lloc web sigui segur i es trobi protegit.
• Permetre compartir el nostre contingut en les xarxes socials.

Mercería Mercè - Tot Labors realitza dites actuacions per garantitzar el correcte funcionament i la millora contínua de les cookies què són essencials pel funcionament del nostre lloc web i que s´utilitzen per mantenir-lo de manera segura.

Tipus de dades que podem obtenir per aquesta gestió, (ò alguns d´ells):

• Dades relacionades amb l´ús de les webs
• Dades relacionades amb la pàgina web d´enllaç
• Detalls de registre
• Pàgines visitades
• Productes buscats
• Ubicació
• Temps de cada visita
• Adreça de les IP
• Informació del navegador
• Informació del dispositiu

TERCERS QUE PODEN TENIR ÀCCES A LES SEVES DADES PERSONALS

Les dades poden ser cedides a tercers prestadors de serveis sobre la base legal de l´interès legítim de la nostra empresa, per complir amb les finalitats pròpies de la mateixa. Aquests tercers poden ser:

• Empreses col.laboradores a nivell de gestió de RRHH, com poden ser gestories i/ò despatxos d´advocats.
• Empreses de serveis informàtics, tercers que ens ajuden a proporcionar serveis digitals i de comerç electrònic, CRM, anàlisi web i motor de recerca, entre altres.
• Terceres empreses de transports, per exemple, serveis postals, missatgeria, etc.
• Tercers que ens ajuden a proporcionar serveis de TI, com proveïdors de plataforma, serveis d´allotjament, manteniment i suport en les nostres bases de dades, així com en el nostre software i aplicacions que poden contenir dades sobre vostè.

Totes aquests terceres empreses són de la nostra màxima confiança. A les mateixes només se´ls hi proporciona la informació indispensable necessària per realitzar el servei contractat per vosté i en el contracte subscrit entre aquestes empreses i està explícitament establert que no poden utilitzar les seves dades personals per cap altre propòsit del contractat por vosté. Sempre fem el nostre major esforç per garantir que tots els tercers amb els que traballem mantinguin la seguretat de les seves dades personals.

PERÍODE DE TEMPS DURANT EL QUE CONSERVEM LES SEVES DADES PERSONALS

Només conservem les seves Dades Personals durant el temps imprescindible per complir amb la gestió dels nostres serveis ò per la finalitat amb la qual ens els va cedir. En el moment en què desaparegui la necessitat d´utilitzar les seves dades, aquests seràn eliminats de la nostra base de dades.

Els criteris utilitzats per a establir quant de temps gestionarem les seves dades són els següents:

• Dades Personals obtingudes al contractar productes ò serveis: mentre duri la nostra relació contractual
• Dades Personals obtingudes al contactar amb nosaltres per una consulta: Dades Personals durant el temps necessari per atendre la seva consulta
• Dades Personals obtingudes al donar-se d´alta dels nostres serveis: fins que ens demani que els eliminem ò després d´un període d´inactivitat (sense interacció activa amb les marques) de tres 3 anys
• Dades Personals obtingudes en prestar el seu consentiment per l´enviament de comunicacions comercials: fins que canceli la suscripció, exigeixi que l´eliminem ò després d´un període d´inactivitat (sense interacció activa amb nosaltres) de tres anys;
• Cookies que s´instal.len en el seu ordinador: les guardem durant el temps necessari per aconseguir els seus propòsits i durant un màximo de 365 díes.

RESPONSABILITAT EN EL EMMAGATZEMATGE DE LES SEVES DADES PERSONALS

La nostra empresa manté un ferm compromís per protegir les seves Dades Personals i estableix totes les mesures legals de precaució per aconseguir-ho. Per això, només traballem amb empreses compromeses, així mateix, amb la protecció de les seves dades personals i signem contractes amb elles per assegurar-nos el compliment de tot lo establert legalment. Així mateix, utilitzem procediments garants de la seguretat necessària per tractar d´evitar qualsevol àcces no autoritzat.

ENLLAÇOS A ALTRES LLOCS WEB, XARXES SOCIALS I DADES COMPARTIDES

El nostre lloc web pot contenir enllaços cap a altres pàgines web. Ha de tenir en compte que aquests llocs web ténen les seves pròpies polítiques de privacitat i què no som responsables d´aquestes polítiques. Ha de consultar les matixes abans d´enviar dades personals a aquests llocs web.

Així mateix, i amb respecte a l´ús de les nostres xarxes socials, recordi que qualsevol contingut enviat pot ser vist pel públic, per la qual cosa ha de tenir cura al proporcionar determinades dades personals (per exemple, informació financera ò detalls de la seva adreça). No som responsables de cap acció realitzada per altres persones si publica dates personals en una de les nostres plataformes de xarxes socials i li recomanem que no comparteixi dita informació.

Les dades personals compartides depenen de la configuració de la seva plataforma de mitjans socials. Visiti la plataforma de xarxes socials en cuestió i revisi la seva política de privacitat per comprendre com es comparteixen i utilitzen les seves dades personals en aquest context.

DRETS DELS NOSTRES USUARIS I CLIENTS

D´acord amb la Nostra filosofia, la protecció de les seves dades personals és de vital importància per nosaltres, per això l´informem que, amb relació a la privacitat de les seves dades, li corresponen els següents drets:

1. Dret a la transparència de la informació que suposa rebre tota la informació sobre com utilitzemles seves dades personals de manera transparent, clara i redactada de forma senzilla.
2. Dret d´ Àcces: Vosté té dret a conèixer i a accedir a totes les seves dades personals que ténen amb la nostra empresa.
3. Dret de supressió (dret a l´Oblit), Qualsevol persona tindrá dret a que la seva informació personal sigui eliminada dels proveïdors de serveis d´Internet quan ho desitgi, sempre i quan qui posseeixi aquestes dades no tingui raons legítimes per retenir-los. Tenim l´obligació, si així ens ho demana comunicar a tercers, als que hàgim cedit les seves dades, l´obligació de suprimir qualsevol enllaç als mateixos, així com a eliminar qualsevol còpia ò rèplica de dites dades. L´objectiu és aconseguir eliminar de la red i dels buscadors qualsevol rastre que hàgi de les dades de la persona que vol ser “oblidada” de manera definitiva.
4. Dret de limitació: Vostè té dret a obtenir de la nostra empresa la limitació del tractament de les seves dades quan siguin inexactes, el tractament sigui il.lícit, innecessario per la finalitat de la nostra empresa, ò si vostè s´ha oposat en virtut de l´article 21, apartat 1 del RGPD, mentre es comprova si els motius legítims del responsable prevaleixen sobre els del interessat.
5. Dret de portabilitat de los dades: En el nou RGPD es preveu la posibilitat de transmetre, traslladar, copiar ò transferir dades desde les nostres bases de dades a altres diferents, de manera que vostè tindrà dret a que les dades personale es transmeteixin directament quan sigui tècnicament possible.
6. Dret de Rectificació: Vostè té dret a fer que es rectifiquin les seves dades personals quan siguin inexactes ò hàgin deixat de ser vàlido ò a fer que es completin quan siguin incomplerts.
7. Dret d´Oposició: Vostè pot oposar-se en qualsevol momento a que la nostra empresa tracti les seves dades personals.

Si dessitja exercir qualsevol d´aquests drets, posis en contacte amb nosaltres a través de l´adreça de correu electrònic merceria@totlabors.com. Per tramitar la seva sol.licitud, podrem demanr-li que acrediti la seva identitat.

POLÍTICA DE COOKIES

Aquesta web utilitza ´cookies´ pròpies i de tercers per oferir-li una millor experiència i servei. Al navegar o utilitzar els nostres serveis, vostè accepta l´ús que fem de les ´cookies´. Tot i que, pot canviar la configuració de cookies en qualsevol moment.

Tipus de cookies utilitzades. Aquesta web utilitza tant ´cookies´ temporals de sessió com cookies permanents. Les cookies de sessió emmagatzemen dades únicament mentre l´usuari accedeix a la web i les ´cookies´ permanents emmagatzemen les dades en el terminal perquè siguin accedits i utilitzats en més d´una sessió.

Segons la finalitat per la qual es tractin les dades obtingudes a través de les ´cookies´, la web pot utilitzar:

• Cookies técniques. Són aquelles que permeten a l´usuari la navegació a través de la pàgina web ò aplicació i la utilització de les diferents opcions ò serveis que en ella existeixen. Per exemple, controlar el trànsit i la comunicació de dades, identificar la sessió, accedir a les parts web d´àcces restringit, recordar els elements que integran una comanda, realitzar la sol.licitud d´inscripció ò participació en un aconteixement, utilitzar elements de seguretat durant la navegació y emmagatzemar continguts per la difusió de vídeos ò so.
• Cookies de personalització. Són aquelles que permeten a l´usuari accedir al servei amb algunes característiques de caràcter general predefinides en el seu terminal ò que el propi usuari defineixi. Per exemple, l´idioma, el tipus de navegador mitjançant el qual accedeix al servei, el diseny de continguts seleccionat, geolocalització del terminal i la configuració regional des d´on s´accedeix al servei.
• Cookies d´anàlisis estadístic. Són aquelles que permeten fer el seguiment i anàlisis del comportament dels usuaris en els llocs web. La informació recollida mitjançant aquest tipus de cookies s´utilitza en la medició de l´activita dels llocs web, aplicació ò plataforma i per a l´elaboració de perfils de navegació dels usuaris d´aquests llocs, per introduir millores en el servei en funció de les dades d´ús que fan els usuaris.
• Cookies de tercers. En algunes pàgines web es poden instal.lar cookies de tercers que permeten gestionar i millorar els serveis oferits.

¿Com administrar les ´cookies´ en el navegador?

Té l´opció de permetre bloquejar ò eliminar les cookies instal.lades en el seu equip mitjançant la configuració de les opcions del navegador en el seu terminal:

1. Per ajustar els permisos amb les ´cookies´ en el navegador Google Chrome:
• Fer clic al menú situat a la barra d´eines.
• Seleccionar Configuració.
• Fer clic a Mostrar opcions avanzades.
• En la secció ´Privacitat´ fer clic al botó Configuració de contingut.
• En la secció de cookies es poden configurar les opcions.

Més informació en el següent enllaç: desactivar Cookies en Google

2. Per ajustar els permisos amb les ´cookies´ al navegador Mozilla Firefox:
• A la part superior de la finestra del Firefox fer clic al menú Eines.
• Seleccionar Opcions.
• Seleccionar el panel Privacitat.
• En l´opció Firefox podrà triar Utilitza una configuració personalitzada per l´historial per configurar les opcions.

Més informació en el següent enllaç: desactivar cookies en Firefox

3. Per ajustar els permisos amb les ´cookies´ en el navegador Internet Explorer:
• A la part superior de la finestra d´Internet Explorer fer clic al menú Eines.
• Seleccionar la pestanya de Seguretat i utilitzar l´opció Eliminar l´historial de navegació per eliminar les ´cookies´. Activar la casella Cookies i, a continuació, fer clic a Suprimeix.
• Seleccionar la pestanya de Seguretat i accedir a Configuració. Moure el control lliscant totalmente cap amunt per bloquejar totes les cookies ò totalment cap avall per permetre totes les ´cookies´. Després d´això, fer clic a D´acord.

Més informació en el següent enllaç: desactivar Cookies en Internet Explorer

4. Tambié pot desactivar les cookies a Safari seguint aquest enllaç: desactivar cookies en Safari

En cas de bloquejar l´úso de cookies en el seu navegador és possible que alguns serveis ò funcionalitats de la pàgina web no estiguin disponibles.

En alguns navegadors es poden configurar regles específiques per administrar ´cookies´ por lloc web, el que ofereix un control més precís sobre la privacitat. En aquest cas es pot inhabilitar cookies de tots els llocs excepte d´aquells en los quals es confiï.